INFORMAÇÕES GERAIS

Informações Gerais – Locação de Equipamentos

O equipamento deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios recebidos, acompanhado da 2ª via da nota fiscal ou contrato de locação.
Os custos de envio são de responsabilidade do cliente, salvo quando previamente acordado com a Homefisio.
Caso seja necessário o envio do equipamento para análise ou devolução, recomendamos que o transporte seja realizado pela modalidade PAC dos Correios. Caso outra modalidade seja utilizada, o eventual reembolso será calculado considerando o valor equivalente ao envio via PAC.
Todos os equipamentos encaminhados à Home fisio por motivo de defeito passarão por análise técnica prévia para verificação da existência de defeito de fabricação ou falha de funcionamento.
A Home fisio reserva-se o direito de realizar manutenção ou substituição do equipamento, quando necessário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A Home fisio não se responsabiliza por itens ou acessórios que não façam parte do equipamento original, ou que tenham sido acoplados indevidamente ao produto enviado para análise ou devolução.

Por se tratar de serviço de locação, o valor contratado é calculado de acordo com o período de utilização do equipamento.

Após o recebimento do equipamento pelo cliente, a devolução deverá ocorrer na data previamente estabelecida no contrato de locação.
O valor da locação está diretamente vinculado ao período contratado, portanto não é possível realizar devolução antecipada com cancelamento ou reembolso proporcional, salvo situações previamente analisadas e autorizadas pela Home fisio.
Caso o cliente necessite estender o período de locação, deverá entrar em contato com a Homefisio para atualização do contrato e ajuste do valor correspondente.

O equipamento deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal ou contrato de locação e todos os acessórios recebidos.
Todos os equipamentos passarão por análise técnica prévia para verificação da existência de defeito de fabricação ou falha operacional.
Caso seja constatado que não há defeito no equipamento, o mesmo será reenviado ao cliente, sendo os custos de envio de responsabilidade do cliente.
A Home fisio não se responsabiliza por itens ou acessórios acoplados indevidamente ao equipamento enviado para análise.
A empresa também se isenta da obrigação de troca ou reparo quando o defeito for causado por mau uso, conforme laudo técnico emitido pela assistência autorizada do fabricante.